Sylvain Le Roux
Dans l’environnement électronique, les gens laissent plus de traces que hors ligne. Par exemple, nous pouvons savoir sur un visiteur du site non seulement quand il est entré et quelles pages il a consultées, mais aussi d’où il est venu chez vous, si par le biais d’un moteur de recherche, ce qu’il cherchait, et aussi dans certains cas, de quelle organisation il était. Un tel “suivi” vous permet de savoir ce qu’une personne ou une organisation particulière recherche à un moment donné (quel produit ou service). L’action de réponse du “pathfinder” peut être un appel, une lettre, etc.
Comment obtenir de telles données
Considérez les possibilités techniques pour obtenir des informations sur ce qui intéresse actuellement une personne ou une entreprise en particulier.
optimisation du moteur de recherche
Le site Web d’une entreprise qui souhaite s’engager dans le marketing de réponse est affiché dans une position de leader dans les moteurs de recherche. Le serveur sur lequel se trouve le site tient un journal (fichier journal) des visites, qui enregistre la phrase de recherche (quoi), par laquelle le site a été trouvé via un moteur de recherche, l’adresse IP du visiteur (dans certains cas, un organisation peut être déterminée par l’adresse IP) (qui), ainsi que l’heure de la visite (quand).
Portail de l’industrie
Vous pouvez découvrir non seulement comment les visiteurs sont arrivés chez vous, mais aussi ce qu’ils cherchaient à l’intérieur du site. Pour utiliser la fonction de recherche du site, un visiteur peut être invité à s’enregistrer, ce qui vous permettra d’obtenir plus d’informations à son sujet sans recourir à la reconnaissance d’adresse IP.
Ici, il est important que la recherche sur le site soit demandée, c’est-à-dire qu’elle aide le visiteur à trouver des informations vraiment importantes et qu’elle soit facile à utiliser.
Service de recherche spécialisé
Il s’agit d’un moteur de recherche qui indexe un nombre limité de sites. Cette liste peut inclure des sites de sujets spécifiques, sélectionnés par l’administrateur du moteur de recherche ou par l’utilisateur lui-même. Par analogie avec le paragraphe précédent, l’administrateur du moteur de recherche peut voir les requêtes des utilisateurs (quoi, qui, quand).
Barre d’outils
Il s’agit essentiellement d’un outil pour suivre l’activité des utilisateurs sur le site Web sous la forme d’un panneau supplémentaire pour le navigateur Internet, qui permet notamment de rechercher sans charger la page du moteur de recherche. Pour le «tracker», la barre d’outils présente un certain nombre d’avantages sérieux. Tout d’abord, quel que soit le site sur lequel l’utilisateur (qui) clique dans les résultats de la recherche, le propriétaire de la barre d’outils recevra toujours des informations sur la demande (quoi et quand). Dans un second temps, lors de la diffusion de la ToolBar, il est possible de connaître le nom, l’adresse e-mail de l’utilisateur, et toute autre information qu’il accepte de laisser. À partir de l’adresse e-mail, dans certains cas, vous pouvez connaître le nom de l’organisation. Troisièmement, les problèmes juridiques, dans ce cas, sont résolus assez facilement : dans le contrat de licence pour l’utilisation de la barre d’outils. Quatrièmement, le site Web du propriétaire de la barre d’outils peut personnaliser le contenu de manière flexible (afficher certains blocs de publicité ou d’informations textuelles en fonction des intérêts identifiés du visiteur).
En général, la technologie de personnalisation du contenu pour un utilisateur spécifique ayant des intérêts spécifiques est appelée ciblage comportemental et est désormais principalement utilisée pour afficher des bannières.
Service de statistiques Internet
Les propriétaires de sites placent un bouton sur leurs pages, qui est stocké sur le serveur du compteur. Chaque ouverture de page est associée à un bouton de déchargement, qui à son tour est enregistré sur le serveur compteur. L’administrateur du compteur peut afficher des informations sur les visiteurs des sites clients (quoi, qui, quand). Cette approche vous permet de enregistrer le comportement des visiteurs du site Web dans une grande mesure.
Hébergement
L’administrateur de l’hébergement peut avoir le même accès à l’historique de navigation que l’administrateur du site client.
Publicité contextuelle
C’est le moyen le plus rapide, mais aussi le plus cher par utilisateur. Lorsque vous accédez au site via une annonce, la phrase de recherche est également visible, comme c’est le cas avec les moteurs de recherche classiques.
