Nolan Mariotte
Les problèmes des Pixel 8 et Pixel 8 Pro avec leurs écrans et leurs saillies rétroéclairées ont fait le tour du monde. Heureusement, ce ne sont pas tous, ce sont apparemment ceux qui ont été fabriqués depuis début novembre, cela donne l’impression qu’il y a du changement dans l’assemblage, dans certaines pièces, ou simplement dans le processus de création du téléphone, où la panne est localisée. Comme il s’agit d’un charabia de possibilités qui, pour le moment, n’a pas de solution, Google répond par l’intermédiaire de son porte-parole à ce problème du Pixel 8 avec les premières déclarations de ce qui s’est passé.
Ce sont les deux terminaux les plus avancés du grand G, et je peux attester que sans ces problèmes, ce sont d’excellents smartphones avec une vitesse vraiment difficile à croire, sauf dans les jeux, où ils faiblissent un peu. Pour cette raison, et en raison de la qualité de son matériel, de son prix élevé et des bonnes critiques qu’elle a reçues jusqu’à présent, l’entreprise souhaite offrir du calme, puisqu’elle étudie déjà ce qui s’est passé.
Les protubérances sur l’écran semblent orienter le diagnostic de par leur positionnement
Comme nous l’avons vu il y a quelques jours, ces protubérances, qui ne sont visibles que sous une lumière indirecte et sous des angles spécifiques, semblent être une pression excessive de l’écran contre certains clips de préhension dont disposent les deux téléphones. Nous ne savons pas si une pression excessive de la part des utilisateurs aggrave le problème, par exemple en les plaçant dans des poches très serrées ou en les tordant, mais ce qui est incontestable, c’est qu’un grand nombre d’unités sont concernées.
Quoi qu’il en soit, de nombreux terminaux de remplacement arrivant de l’usine présentent déjà le problème, bien que dans une moindre mesure. Par conséquent, bien que Google fasse de même et remplace les Pixel 8 et Pixel 8 Pro sous garantie, son exécution n’est pas la solution et il faut attendre que cela soit résolu en usine, puisque les terminaux sortis depuis septembre pour leur mise en vente en octobre, ils n’en souffrent pas, ou du moins, il n’y a pas de rapports, pour l’instant.
Google répond aux problèmes des Pixel 8 et Pixel 8 Pro en appelant au calme
Du côté de Google, son porte-parole a adressé un message clair :
“Les téléphones Pixel 8 disposent d’un nouvel écran. Lorsque l’écran est éteint, non utilisé et dans certaines conditions d’éclairage, certains utilisateurs peuvent voir des marques laissées par les composants de l’appareil, qui ressemblent à de petites bosses. Cela n’a aucun impact fonctionnel sur les performances. ou la durabilité du Pixel 8”.
Il s’agit apparemment d’un problème esthétique, mais cela ne devrait pas arriver directement, car cela n’arrive pas dans les premiers terminaux batch. L’explication peut rassurer de nombreux utilisateurs puisque, comme l’a déclaré le porte-parole du grand G, “elle n’a aucun impact fonctionnel sur les performances ou la durabilité”.
Il leur faut désormais détecter les problèmes et assumer les retours pour tous ceux qui en souffrent et, en plus, arrêter les ventes des Pixel 8 et Pixel 8 Pro, renvoyer les terminaux à l’usine, corriger l’erreur et les remettre en place. en vente sans problème de bosses sur l’écran tandis que le nouveau lot avec le correctif poursuit le cours des ventes.
Dans tous les cas, tôt ou tard, ils proposeront la déclaration officielle sur toute cette question, où la seule bonne chose est de savoir que notre smartphone ne risque pas de se casser et qu’ils accepteront le RMA sans problème.
