Nolan Mariotte
Ce qui se passe avec le ROG Matrix RTX 5090 ne peut pas être lu comme un incident isolé ou comme un simple problème amplifié par les réseaux sociaux comme Reddit. Il s’agit bien de la suite naturelle d’une séquence de décisions mal expliquées, mal exécutées et surtout mal défendues du point de vue du discours public de l’entreprise. Et quand ASUS a décidé d'arrêter la vente de cette carte, tout en niant l'existence de problèmes de contrôle de qualité, il a déjà laissé une fissure ouverte dans sa propre histoire qu'un utilisateur a montré clairement et avec colère.
Depuis des décennies, le ROG Matrix est synonyme de qualité, de performances maximales et de prix exorbitant, en ligne avec ce qui est inclus dans le matériel, et il n'y a jamais eu de plaintes ou similaires. Un refroidissement amélioré basé sur quatre ventilateurs, un design surdimensionné sans compromis, une consommation pouvant approcher les 800W et un prix qui dépasse facilement les 4 000 euros. Avez-vous le droit d'échouer ? Pour être honnête, non.
ASUS doit manger ses mots : le ROG Matrix RTX 5090 a des problèmes de base inappropriés pour cette série
Il est vrai que tout y véhicule l'idée d'une exclusivité absolue, d'une ingénierie poussée à l'extrême et d'un produit qui ne permet pas de compromis, comme c'est normal dans la série, mais… C'est précisément pour cette raison que tout échec cesse d'être une simple erreur et devient une contradiction directe avec ce qui est vendu, surtout si les rumeurs sont réduites au silence par la marque et finissent par être vraies.
Le cas apparu sur Reddit est particulièrement délicat car il touche l’un des points les plus critiques de tout graphique moderne. Après avoir installé la carte, l'utilisateur constate que le connecteur d'alimentation n'est pas correctement aligné. Ce n'est pas un problème avec le câble utilisé, ni avec l'alimentation, ni avec le châssis. Il s'agit d'un problème physique de conception et de tolérances de la carte elle-même, qui laisse le connecteur dans une position inconfortable et forcée, rendant difficile une connexion propre et sécurisée.
Si le 12V-2×6 est le cauchemar de tous gamer avec une RTX 40, RTX 50 ou Sapphire RX 9070 XT Nitro, il en est désormais de même avec la ROG Matrix RTX 5090, puisque ce problème vient directement du constructeur. Le connecteur d'alimentation doit être parfaitement accessible, aligné et sans générer de tension supplémentaire. On ne parle pas seulement d'ergonomie lors du montage, mais aussi de fiabilité électrique, de durabilité et de sécurité, mais cette carte n'est pas conforme.
L'entreprise déménage et a déjà contacté l'utilisateur
L'OP de la branche le précise lui-même en disant qu'ASUS l'a contacté et étudie le problème, car il pourrait s'agir d'un défaut sur un plus grand nombre d'unités, et logiquement, il recevra un remplacement. Mais vu le problème spécifique de ce ROG Matrix RTX 5090, cela cache quelque chose de plus grave.
Où est le test de qualité de la marque ? Comment est-il possible que ce bug n'ait pas été détecté avec une simple vérification sur une série de graphiques d'unités limitées au prix de l'or ? La réponse la plus évidente est qu’il n’y a jamais eu de tests avant emballage. Certes, le PCB a été testé sur la chaîne de montage, mais la carte graphique elle-même n'a jamais été testée une fois assemblée et prête avant de la mettre dans sa boîte, ce qui montre que même la carte graphique la plus chère ne dispose pas d'un contrôle qualité approprié.
Curieusement, c'est le scénario inverse de ce qu'a dit ASUS, où, comme nous l'avons mentionné, il est apparu pour faire taire les rumeurs de problèmes de contrôle qualité en arguant qu'elles étaient fausses. Pas même une semaine et demie plus tard, alors que les cartes étaient déjà remises à leurs propriétaires, les choses se révèlent et, bien sûr, ils devront donner des explications, car cela n'est en aucun cas admissible. Si vous vouliez de l’eau, vous en avez déjà deux tasses.
