Nolan Mariotte
Si vous faites partie de ceux qui recherchent des composants pour construire un PC, vous aurez sûrement vu la marque NZXT, car elle propose de nombreux modèles de tours, de ventilateurs, de systèmes de refroidissement liquide et d'alimentations. Elle intervient également dans le secteur des moniteurs, des claviers, des souris et même des PC pré-assemblés. Ces derniers ont été la cible du dernier drame dans la communauté PC, car l'entreprise permet leur location à des prix abusifs et ils ont été considérés comme une arnaque. Cela fait juste un jour que Gamers Nexus a mis en ligne cette vidéo de la location du PC qui a causé tant de chaos, au point que NZXT lui-même a dû donner sa réponse, indiquant qu'il comprend les préoccupations et qu'il se chargera de fournira bientôt une solution officielle.
NZXT est une marque assez connue dans la communauté PC et il y a environ dix ans, elle était populaire pour ses tours PC, qui combinaient une bonne esthétique avec un refroidissement plus qu'adéquat. Dans le forum de ce site, nous avons eu une époque où nous voyions constamment des recommandations pour les châssis NZXT tels que le légendaire Phantom 630 et plus tard les H510, H710 ou les plus récentes familles H7. NZXT s'est étendu à d'autres secteurs et nous disposons également de ventilateurs et de refroidissement liquide (AIO) très compétents.
Gamers Nexus obtient ce qu'il cherchait et oblige NZXT à donner une réponse officielle à la vidéo dans laquelle ils les accusent d'arnaque à la location de PC
Même si la marque semblait jouir d’une certaine réputation et notoriété, il est arrivé un moment où il semble que la cupidité ait complètement pris le dessus. Le secteur de la location de PC est un non-sens total comme nous avons pu le constater grâce à l'analyse vidéo de Gamers Nexus. Si nous louions un de ces ordinateurs, après environ moins d'un an et demi, nous avions déjà payé plus que le prix de ce PC et le pire de tout est qu'il ne nous appartenait pas du tout. Les fichiers dont nous disposions, images, documents, musiques, jeux ou tout type d'informations confidentielles appartenaient à NZXT. Même si les influenceurs ont dit qu'il pouvait être annulé sans engagement, nous avons vu des cas d'utilisateurs qui ont eu de nombreux problèmes et même ceux de Gamers Nexus se sont retrouvés avec une erreur 404 sur la page.
Ils analysaient également le prix à payer pour un service de location de ce type, où en 10 ans nous sommes arrivés à payer plus de 5 fois ce que coûterait un PC que nous mettons à jour de temps en temps. Si nous voulions nous-mêmes un ordinateur équivalent en pièces détachées, ce serait comme payer un peu plus de six mois de location chez NZXT. Ce drame n'a pas commencé depuis longtemps et nous avons déjà NZXT qui a présenté une déclaration officielle sur Instagram, où l'on peut lire qu'ils sont conscients des problèmes et qu'ils feront tout leur possible pour les résoudre.
NZXT reconnaît les problèmes, est au courant des utilisateurs concernés et publiera bientôt une nouvelle déclaration.
Ce ne serait pas la première fois qu'une analyse/critique de Gamers Nexus parvient à amener une entreprise à défendre sa position, à se reconnaître coupable et à apporter les changements nécessaires pour satisfaire les consommateurs. Nous l'avons vu dans des cas comme ASUS et son service client, qui était terrible et la réalité a été révélée par la même équipe de YouTubers.
Revenant au sujet de NZXT, le message que l'on peut lire sur Instagram raconte comment ils ont entendu et lu les préoccupations de leurs clients et sont au courant de tout ce qui a été dit sur eux et leur service de location. Selon ce qu'ils indiquent, ils examinent les messages et les vidéos pour voir comment aborder correctement la situation et promettent de préparer bientôt une déclaration pour les personnes concernées et le reste des personnes intéressées par les changements.
