Nolan Mariotte
La situation économique difficile que traverse le pays le plus méridional du monde est également présente dans le monde des jeux vidéo et des abonnements numériques, avec des aspects de plus en plus inquiétants. Microsoft, avec Steam et d’autres plateformes numériques, a toujours été un allié de l’Union européenne. gamer et du consommateur argentin, en termes généraux, avec des son engagement ferme en faveur de la monnaie localequi a permis aux gens d’accéder légalement aux services et aux jeux et de réduire considérablement le piratage de ses produits.
Avec ces pratiques, les Argentins en sont venus à avoir les “jeux les moins chers du monde”. en comparaison internationale, même si, bien sûr, sur d’autres plateformes, le dollar a toujours été utilisé comme monnaie d’échange, ce qui est aujourd’hui presque prohibitif au pays des champions du monde de football. Sans vouloir parler de la politique locale conflictuelle, tout Argentin ou touriste occasionnel connaît la difficulté de se procurer des dollars sur un marché miné par les différents taux de change entre organismes officiels et officieux qui, à leur tour, oscillent quotidiennement et commencent maintenant à affecter d’autres activités quotidiennes comme, par exemple, les abonnements à des services tels que Xbox Game Pass ou Office 365.
L’odyssée du paiement d’un abonnement Xbox Game Pass avec une carte en Argentine.
Un de nos lecteurs nous a signalé le blocage de compte dont souffrent certains utilisateurs de Microsoft dans le pays pour des violations présumées des conditions d’utilisation du service, et ce encore une fois en raison de paiements internationaux, que je détaillerai plus loin.
Dès le mois de novembre dernier, certains revendeurs ont commencé à envoyer à leurs clients des courriels indiquant l’impossibilité de passer de nouvelles commandes en raison de problèmes liés aux transferts à l’étranger. Ce problème est devenu courant avec des entreprises telles que Microsoft, Apple, HPE, IBM et Lenovo, ce qui a conduit la Chambre argentine de l’industrie du logiciel (Cessi) à publier un communiqué déclarant que le problème de l’impossibilité de passer de nouvelles commandes n’était pas résolu. la communication “A” 7532 de la Banque centrale du pays a commencé à imposer de nouvelles restrictions aux importations, et que pourrait paralyser l’activité de toutes les entreprises qui utilisent des logiciels étrangers dans leurs processus de production.. Sergio Candelo, président de Cessi, dans une interview accordée au journal local La Nación, a résumé le problème comme suit : “Il peut y avoir un blocage ou black-out numérique et beaucoup d’entreprises argentines pourraient tomber parce que, si vous ne les payez pas pour le service, ils enlèvent la plateforme.
De mal en pis
Malgré toutes ces réalités, les abonnements aux services Microsoft depuis l’Argentine ont continué à fonctionner avec une certaine régularité, mais au début de ce mois, plus d’une personne a reçu une notification de la société de Redmond l’informant qu’il n’était pas possible d’utiliser la méthode de paiement actuelle (même si elle l’utilisait depuis des mois ou des années) et qu’elle devait en essayer une nouvelle. Alors que ce problème concernait au départ presque exclusivement les cartes Visa, il semble désormais s’appliquer à toutes les cartes, d’après les commentaires de plusieurs utilisateurs.
En avril dernier, la situation s’est aggravée, car plusieurs banques, incapables d’effectuer la transaction internationale, ont décidé de rembourser leurs clients, ce que les systèmes automatisés de Microsoft considèrent comme une violation des conditions générales en vigueur, si bien que les banques qui ont pu rembourser leurs clients ne sont pas légion. comptes d’utilisateurs bloqués dans un scénario où ceux qui paient et recherchent un service sont doublement punis par les politiques locales du pays et par l’entreprise qui ne semble pas comprendre ce qui se passe.
Cette nouvelle est en cours de développement car le changement est constant, mais si vous avez été victime de ce problème, j’aimerais que vous laissiez votre expérience dans les commentaires. Depuis cette maison, nous ferons de notre mieux pour collaborer à la résolution rapide de cette situation délicate, bien que pour le moment, nous ne recommandons que l’utilisation d’un compte international tel que Paypal pour le paiement, ou l’utilisation de cartes-cadeaux Microsoft qui peuvent être achetées sur les sites officiels et les magasins physiques.
