Nolan Mariotte
Ce n’est pas la première et ce ne sera pas la dernière fois qu’une mise à jour de Windows finit par perturber le système d’exploitation. Nous l’avons vu tout récemment avec XXX, où nous avons vu Windows Update se bloquer ou forcer la connexion avec BitLocker. Bien sûr, il y a beaucoup plus de bugs avec chaque patch. Heureusement, cela fait partie de la routine et Microsoft en minimise l’impact avec des solutions obtenues grâce à l’analyse des données et à la précieuse collaboration des Insiders.
Maintenant, Redmond a confirmé que La mise à jour KB5015878 cause toutes sortes de problèmes. Heureusement, Windows 11 n’a pas été touché par ce bug, qui casse littéralement le système sonore du système d’exploitation.
Dépannage des problèmes audio dans Windows 10
L’entreprise est déjà en train d’atténuer le bug avec un correctif KIR, empêchant le bug de se propager et de devenir plus répandu. Cependant, ceux qui ont déjà effectué la mise à niveau devront suivre quelques étapes supplémentaires pour retrouver le son sur leur PC.
Si vous n’avez pas encore installé la mise à jour
- La mise à jour du pilote du périphérique audio (également appelé “pilotes de son” ou “pilotes de carte son”) peut éviter ce problème. Si des pilotes mis à jour sont disponibles sur Windows Update ou sur le site Web du fabricant de périphériques Windows (OEM), leur installation peut éviter ce problème.
- Si vous utilisez des applications audio avancées, telles que Open Broadcaster Software (OBS), il est recommandé de sauvegarder tous les paramètres avant d’installer la mise à jour.
Si seules certaines applications sont concernées
- Vérifiez que les périphériques audio configurés dans ces applications sont les périphériques attendus. Les terminaux audio peuvent redémarrer après l’installation de KB5015878 et certaines applications peuvent définir les périphériques audio pour le microphone et les haut-parleurs par défaut.
- Si les paramètres du périphérique dans l’application sont conformes aux attentes, il se peut que les applications mettent en cache l’identifiant de périphérique multimédia de Windows (MMDevice). La mise en cache de l’identifiant MMDevice n’est pas recommandée et peut nécessiter de réinstaller l’application concernée ou de contacter le support technique du développeur de l’application pour savoir comment résoudre le problème lorsque les points d’extrémité audio sont réinitialisés et ont de nouveaux identifiants MMDevice.
Si vous avez déjà installé la mise à jour et que vous rencontrez des problèmes avec l’audio dans toutes les applications
- Le dépanneur audio ou son de Windows peut peut-être résoudre le problème pour vous. Vous pouvez lancer le dépanneur à partir de Dépannage des problèmes de son ou d’audio dans Windows en sélectionnant le bouton Ouvrir Obtenir de l’aide dans l’article. La boîte de dialogue Obtenir de l’aide devrait s’ouvrir et vous devrez sélectionner oui pour ouvrir le dépanneur.
- Si le son de l’appareil ne fonctionne toujours pas comme prévu, suivez les instructions de la section Désactiver les améliorations audio. Remarque : l’article utilise le microphone comme exemple, mais vous devrez suivre les étapes pour tout périphérique audio concerné.
Avez-vous été affecté par le bogue, et avez-vous réussi à le corriger ?
