Nolan Mariotte
Microsoft a pris au sérieux la transition de Windows 7 et Windows 8 vers ses deux systèmes d’exploitation les plus récents, Windows 10 et Windows 11. Il a prévenu à l’avance que tous les utilisateurs auraient une date limite pour utiliser leurs licences d’origine et franchir le pas avec elles. deux systèmes d’exploitation les plus sécurisés, le tout entièrement gratuit. Il y a quelques semaines, il a tenu sa promesse et n’a plus permis ce saut sans frais, mais maintenant, après avoir fermé le robinet, ceux qui ont fait le saut ils rencontrent des problèmes. Et la mise à jour de n’importe quelle partie du matériel de votre PC, ou même la mise à jour du BIOS, désactive ladite clé Windows.
En septembre, la possibilité de passer gratuitement d’un OS à un autre a pris fin, il y a eu du temps, beaucoup ont évolué et ont laissé W7 et W8 derrière eux, gagnant en sécurité et en rapidité dans la grande majorité des cas. Mais une grande partie de ces utilisateurs sont confrontés au problème susmentionné, qui semble aller bien plus loin qu’on ne le pensait initialement.
La mise à niveau de Windows 7 ou 8 vers Windows 10 ou 11 peut laisser votre PC sans clé en mettant simplement à jour le BIOS
Eh bien oui, et nous ne parlons pas du changement typique de la carte mère, ce qui s’entend car le firmware enregistre les clés, et bien sûr, changer la carte mère implique une nouvelle clé Windows même si Microsoft a déclaré que cela n’arriverait pas.
Il y a beaucoup de critiques à ce sujet, mais le problème est que la même clé provenant de Windows 7 ou 8 doit être enregistrée en tant que telle pour Windows 10 ou 11, comme l’a signalé Microsoft, et peut être réutilisée dans une nouvelle installation, ce qui C’était logique, puisque vous avez payé pour une clé valide et que vous devriez pouvoir l’utiliser lors d’un changement de matériel.
Mais non, ce n’est pas possible. De nombreux utilisateurs ouvrent des discussions spécifiquement sur celles nommées W7 et W8.
Microsoft étudie le problème, son service client ne peut apporter de solution
Si une simple mise à jour du BIOS vous laisse sans clé sous Windows et si vous en avez payé plus de 200 euros, Microsoft vous oblige à enfiler le chapeau de Jack Sparrow et à vous immerger dans les sites de vente de clés, ou à repasser à la caisse pour Puissiez-vous ne pas avoir de problèmes, ce que, ironiquement, vous auriez.
De nombreux utilisateurs ont contacté le service client pour résoudre ce problème et faire réactiver leurs mots de passe. La réponse qu’ils proposent semble venir d’un bot, puisqu’ils sont tous pareils et plus ou moins du même calibre. Microsoft indique essentiellement aux utilisateurs concernés que les licences Windows 10 et Windows 11 ne pourraient plus être utilisées si elles provenaient de Windows 7 et Windows 8, car ces deux systèmes d’exploitation ont été abandonnés et les clés ont été invalidées.
Par conséquent, lors d’une nouvelle installation d’un nouveau PC, un nouveau BIOS qui supprime les clés lors de la mise à jour correspondante ou d’un changement de carte mère, laisse ces utilisateurs sans clé officielle.
L’utilisateur ne commet aucune illégalité, Microsoft se coince
Le plus curieux, qui frise le sarcasme, est que les employés de Microsoft eux-mêmes confirment aux utilisateurs qu’un changement de matériel ne constituait pas, en principe, une violation des termes de la licence Microsoft pour Windows, il n’y avait donc aucune raison légale. pour que cela se produise.
Comme cela fait sourciller les utilisateurs et que les plaintes se multiplient, Microsoft étudie le problème et insiste pour qu’ils contactent le service client afin qu’ils puissent faire correspondre les clés Windows et proposer de l’aide, nous comprenons que pour affiner le problème et pouvoir proposer des activations spécifiques jusqu’à ce qu’ils puissent résoudre le problème.
