Nolan Mariotte
Bien que pour beaucoup d’entre vous Windows 11 fonctionne bien, avec de bonnes performances et sans problèmes, la réalité est que Microsoft ne le laisse pas stable. Après les problèmes de performance dans le SSD, plus de 5 mises à jour pour le corriger et l’obtenir dans la dernière, il semble que Redmond corrige une chose pour en casser une autre. Aujourd’hui, une nouvelle mise à jour donne des maux de tête aux utilisateurs de MSI, car Windows 11 affiche une erreur indiquant que “le processeur n’est pas pris en charge”.
Les bogues de Windows 11 ne s’arrêtent pas, au grand dam des propriétaires de Windows 11. Microsoft a confirmé l’existence d’un nouveau bogue dans son système d’exploitation et a reconnu et diagnostiqué l’origine de ce bogue. Si ces jours-ci vous avez eu un BSOD, un écran bleu à vie, ne vous inquiétez pas, si l’erreur est celle que nous avons mentionnée, votre PC n’a pas besoin d’être défectueux, en fait, vous pouvez être très calme.
Windows 11 et l’erreur “unsupported processor” avec les cartes mères MSI
Il ne s’agit pas d’un bogue qui n’affecte que quelques utilisateurs. Même MSI a dû intervenir pour rassurer les gens, en publiant une déclaration officielle à ce sujet depuis Taipei :
MSI a reçu plusieurs rapports d’utilisateurs qui ont rencontré un écran bleu de la mort (BSOD) avec le message d’erreur “UNSUPPORTED_PROCESSOR” avec les cartes mères de la série MSI 600/700 après l’installation de la mise à jour de Windows 11, connue sous le nom de KB5029351.
MSI et Microsoft sont au courant de l’erreur “UNSUPPORTED_PROCESSOR” et ont commencé à en rechercher la cause. Tant que l’enquête est en cours, nous recommandons à tous les utilisateurs de s’abstenir temporairement d’installer la mise à jour KB5029351 sur Windows. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de notre enquête.
Cette mise à jour est incluse dans les correctifs mensuels habituels des gars de Redmond, mais pour une raison encore inconnue, elle se faufile et affecte exclusivement le matériel MSI.
Le correctif temporaire
Il n’y a pas grand-chose à faire, puisque le problème n’a pas encore été diagnostiqué. Néanmoins, MSI propose une solution partielle qui pourrait aider :
Si vous avez déjà rencontré ce problème, il est possible que la mise à jour KB5029351 soit désinstallée automatiquement pour permettre à Windows de revenir à la normale. Cependant, si la KB5029351 ne se désinstalle pas automatiquement, nous vous recommandons de rétablir la version précédente de votre BIOS et de désinstaller la KB5029351 de Windows.
Si vous ne savez pas comment restaurer un ancien BIOS, ce lien vers l’une de nos vidéos vous aidera à mettre à jour le BIOS des cartes mères MSI.
C’est juste le retour en arrière typique qui est habituellement fait dans ces cas. Cela semble fonctionner pour la grande majorité des gens, du moins d’après ce qu’ils écrivent actuellement sur des forums comme Reddit, où les premières impressions de ce problème et de cette solution temporaire commencent à arriver.
Quoi qu’il en soit, l’erreur est vraiment étrange, car Microsoft signale que les plateformes affectées sont les suivantes :
Client : Windows 11 version 22H2 ; Windows 10 version 22H2 ; Windows 11 version 21H2
Mais les problèmes n’ont pas été signalés en masse sur Windows 10. Dans tous les cas, si vous en souffrez, suivez les instructions de MSI et espérons que les deux sociétés trouveront le problème très spécifique.
