Nolan Mariotte
C'était la semaine dernière qu'Amazon Web Services a subi une baisse significative, et aujourd'hui c'était au tour de Microsoft Azure. C'est vrai, si la semaine dernière la moitié d'Internet et des services hébergés sur les serveurs d'Amazon ont succombé à l'obscurité, quelque chose de similaire s'est produit aujourd'hui, mais à plus petite échelle. Et avec la chute de Microsoft Azure, le plus grand perdant a été Microsoft lui-même, ainsi que de nombreuses entreprises qui utilisent les serveurs du géant derrière le système d'exploitation Windows.
Et puisque nous avons mentionné Windows, cela montre clairement pourquoi exécuter le logiciel localement sur notre PC ou appareil mobile est la meilleure option. Puisque tout utilisateur disposant d’un Microsoft Office 2016 ancien mais très utile, a pu l’utiliser tout à fait normalement. Mais les personnes qui utilisent la suite Microsoft 365, hébergée dans le cloud, se retrouvent sans pouvoir utiliser tous les outils bureautiques qu'elle inclut.
Avec la chute de Microsoft Azure Xbox, Microsoft 365 et divers sites Web sont devenus inaccessibles
Downdetector indique clairement que Microsoft 365 a été supprimé d'Internet. Et littéralement, Word, Excel, PowerPoint et Outlook n’étaient plus accessibles après la chute d’Azure. À cela s’ajoute l’impossibilité d’accéder au stockage cloud OneDrive, l’application de messagerie Teams et même l’antivirus Windows Defender n’ont pas pu être mis à jour. Tous les services Xbox sont tombés en panne avec les serveurs, tout comme Minecraft lui-même. La plus grande joie est peut-être que même l’IA du Copilot a été affectée. D’où aussi l’intérêt de disposer d’un matériel dédié pour prioriser son utilisation et ne pas dépendre d’une connexion Internet.
Toute autre page Web hébergée sur les serveurs Microsoft Surface a subi le crash. À titre d’exemple, nous avons Starbucks, ainsi que des banques ou des compagnies aériennes en Amérique du Nord. Pour rappel, AWS est utilisé par environ 34 % du monde comme infrastructure cloud, tandis qu'Azure serait utilisé par environ 8 %. C'est pourquoi la baisse n'a pas été aussi importante que la semaine dernière.
AWS est utilisé par Netflix ou Adobe, tandis que dans le cas d'Azure, son client le plus important est Coca-Cola, ce qui n'affecte pas vraiment l'utilisateur commun. Il faut descendre dans le Top 5 pour voir eBay, où sa chute affecterait un grand nombre d'utilisateurs. Mais loin d’être comparable à Netflix ou aux plateformes d’IA derrière AWS.
Le problème est maintenant résolu
Dans le cas d'Amazon Web Services (AWS), le problème était dû à une erreur DNS dans la région US-EAST-1. Cela a déclenché des défaillances de chaîne. Dans le cas de Microsoft Azure, la panne était due à un changement de configuration dans une partie de son infrastructure Azure. Voir la chute consécutive de deux hyperscalers cloud à une semaine d’intervalle est assez étrange. Mais cela confirme que tout problème critique peut avoir un effet domino.
« Vers 16h00 UTC (17h00 heure espagnole), nous avons commencé à rencontrer des problèmes avec Azure Front Door (AFD) qui ont entraîné la perte de disponibilité de certains services. Nous soupçonnons qu'une modification de configuration par inadvertance a été l'événement déclencheur de ce problème.
Nous prenons plusieurs actions simultanées : Premièrement, nous bloquons toutes les modifications apportées aux services AFD, y compris les modifications de configuration client. Dans le même temps, nous rétablissons notre configuration AFD à notre dernier état valide connu.
Lorsque nous effectuons la restauration, nous voulons nous assurer que la configuration problématique n'est pas réinitialisée lors de la récupération… Nous n'avons pas d'estimation du temps nécessaire pour que la restauration soit terminée, mais nous mettrons à jour cette communication dans les 30 minutes ou dès que nous recevrons une réponse.
